Uiiii 3 Wochen liegen zwischen meinen come closer. Ich hoffe, ihr habt es geschafft, ohne zu überleben und seid mir nicht zu böse. Dafür gibt es heute die geballte Ladung. 🙂
 
Vorletztes Wochenende hatten wir unseren #blackpalmsthelabel SECRET SALE, welcher außerordentlich durch die Decke ging. So sehr wie ich mich über diesen Anklang auch freue, so traurig stimmt mich so einiges auf der anderen Seite.
Umso größer und bekannter wir mit dem Label werden, was uns sehr freut, umso mehr kommen wir aber auch an Punkte, was uns teils sehr traurig zurück lässt.
Um euch einen Blick hinter die Kulissen zu gewähren und um auch etwas zu sensibilisieren, nenne ich euch ein paar Fälle, die es einem kleinen Label nicht gerade einfach machen.
Wir bekommen mittlerweile tag täglich Anfragen von Influencern/Instagrammern. Wobei ich mir nicht mal sicher bin, ob man Accounts mit 1000 Followern schon Influencer nennen kann. Versteht mich nicht falsch, ich bin in der selben Branche, aber man muss schon auch irgendwo die Kirche im Dorf lassen. Es ist auch alles legitim und wir versuchen auch grundsätzlich jede Anfrage dahingehend zu beantworten. Wenn aber die Anfragen dann auch irgendwann von PRIVATEN Accounts mit 100-200 Followern kommen, dann frag ich mich schon echt, was hier los ist und bin sehr erschrocken über diese Entwicklung.
Wir sind ein kleines Label und haben durch teils Eigenanfertigungen Inhouse einen großen Arbeitsaufwand und EK. Wie kommen also Leute darauf, dass wir Unmengen zu verschenken haben? Was mich auch schon gleich zum nächsten Punkt bringt. Sales und Rabatte. Ich würde behaupten, dass unserer Preise von haus aus schon wirklich super fair sind und dennoch hauen wir immer mal wieder tolle Rabatt-Aktionen raus, machen fast immer im großen Stil bei der Cyber Week mit und veranstalten spezielle SECRET SALES mit bis zu 80% Rabatt für unsere treuen Newsletter Abonnenten. Wenn ich aber dann mittlerweile wirklich viele Nachrichten bekomme, wie “warum gibt es bei euch immer nur 10% Rabatt”, “wann gibt es denn den nächsten Rabatt-Code” oder “habt ihr aktuell einen Rabatt, ich mag nicht so viel zahlen”, dann stellt sich mir schon die Frage, was passiert hier?! Ihr müsst bedenken, dass jeden Rabatt den wir gewähren, von unserem privaten Geld weg geht. Wir sind ein kleines Label, Start-up will ich noch nicht einmal sagen, und versuchen jeden Penny den wir damit umsetzen weiter ins Label zu investieren. Wenn ich also diese Fragen bekomme, dann werde ich eigentlich gefragt, ob ich etwas von meinem Geld verschenken möchte. 🙂
Der Oberkracher ist dann natürlich im SECRET SALE, wenn uns vorgeworfen wird, dass ein 10% Rabattcode, den man noch irgendwo her ergattert hat, nicht auf die bis zu 80% rabattierte Sale-Ware funktioniert. Leute, wenn ihr eh schon 80% spart, was will man dann nochmal 10% sparen? Irgendwann sollte es doch genug sein, oder?!
Bitte versteht, dass es kleinen Labels nicht möglich ist, zu handeln wie ein großer Zalando, ASOS, H&M und Co.
Ich weiß, dass alles was ich aufzähle, zu dem Daily Business eines Onlineshops gehört, aber frage mich dennoch sehr oft, wohin das unsere Gesellschaft führt.
Mit diesem Einblick möchte ich euch gerne etwas sensibilisieren. Überdenkt eure nächste Rabatt-Code Anfrage an ein kleines Label oder überlegt, ob es wirklich für ein kleines Label Sinn macht einem Account mit ein paar Followern einen Warenwert von 100 € und mehr zu schenken.
 
Dennoch will ich mich sehr bei euch bedanken, denn der größte Teil unserer Kundschaft ist grandios und begleitet uns schon seit fast 5 Jahren. Vielen lieben Dank für diesen wunderbaren Support, der so kleine negative Momente leicht verschwinden lässt.
Vielen lieben Dank.
Pssst bald wird es neue Produkte geben 🙂
 
Und jetzt aber noch zu allen anderen Dingen. Bis auf viele Vorbereitungen der neuen Produkte, war in der Tat gar nicht so viel los. Dafür geht es nächste Woche mit meinem liebsten Team von Porsche zum Gardasee. Awwwww in meine zweite Heimat und ich freue mich schon soooo sehr, wir werden nämlich Privat auch noch ein bisschen verlängern – ganz klar. 🙂
 
Jetzt aber erstmal happy Week ihr Lieben.